qx99 নিয়ম ও শর্তাবলী

qx99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, বোনাস, প্রমো এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী ছাড়াও, qx99-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

১.১ চুক্তি গঠন

qx99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রচলিত আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নীতিমালা অনুসরণ করা হবে। qx99 সর্বদা ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

qx99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশে বৈধভাবে অবস্থান করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যা বাংলাদেশে নিবন্ধিত।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি qx99-এ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।

২.১ বয়স যাচাইকরণ

qx99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

qx99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ (parental control) সক্রিয় রাখুন এবং নিজের লগইন তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।

qx99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
• প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিয়ে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• পরিবারের একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে qx99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। qx99 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.৩ তথ্য আপডেট

নিবন্ধনের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন: ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে qx99 সাপোর্টকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যার জন্য qx99 দায়ী নয়।

qx99-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

৪.১ জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• জমা কার্যকর হতে সাধারণত ১–১৫ মিনিট সময় লাগে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে qx99 উত্তোলন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখতে পারে।

৪.৩ লেনদেন ফি

qx99 সাধারণত জমা বা উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) নিজস্ব লেনদেন চার্জ আরোপ করত ে পারে, যা qx99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

qx99 নিয়মিত নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারটি গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত পরিমাণে বেট করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে — একই বোনাস একাধিকবার ক্লেইম করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক বোনাস ক্লেইমের ক্ষেত্রে qx99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ জমা দিতে হবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশনাল পাতায় পাওয়া যাবে।

৫.৩ রমজান ও মৌসুমী অফার

ঈদ, রমজান (রোজার মাস), পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস সহ বিশেষ উপলক্ষে qx99 বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

qx99-এর প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সত্য ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এবং তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখা।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — পাসওয়ার্ড, OTP বা লগইন তথ্য অন্যকে না দেওয়া।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং সাধ্যের মধ্যে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলা এবং অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ আবিষ্কার হলে অবিলম্বে qx99-কে জানানো এবং তা নিজের সুবিধার জন্য ব্যবহার না করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।

৬.১ দায়িত্বশীল গেমিং

qx99 বিশ্বাস করে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার আর্থিক বা মানসিক স্বাস্থ্যের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন এবং সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো qx99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয়, জাল ডকুমেন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: qx99-এর সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: খেলাধুলার ইভেন্টে কারসাজি করা বা এর সাথে সংশ্লিষ্ট বেটিং করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া বা উত্তোলন করা।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য qx99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৮.২ সাময়িক স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত কারণে qx99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন বা টাইম-আউট)।

৮.৩ স্থায়ী বন্ধ

শর্তাবলী গুরুতরভাবে লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে qx99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে জালিয়াতি বা শর্তলঙ্ঘনের মাধ্যমে অর্জিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮.৪ দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন

গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত খেলার সমস্যা হলে আপনি নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন — ৭ দিন থেকে ৫ বছর মেয়াদে। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্পূর্ণ ব্লক থাকবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

qx99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য qx99 দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

qx99 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর কন্টেন্ট ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের গেমের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য।

৯.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

qx99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৯.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: